Вопросы и ответы - «Говорящие цветы»

Как оформляется заказ?

Оформить заказ можно самостоятельно на сайте, в онлайн чате или по телефону +7 (960) 306-87-13. Или оставьте свои контактные данные и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

Как производится оплата?

Оплатить заказ можно с помощью с помощью онлайн оплаты, что очень удобно и безопасно (на сайт интегрирована платежная система Юkassa). Также, вы можете оплатить с помощью системы быстрых платежей - по QR-коду. При оформлении самовывоза доступна оплата картой или наличными в салоне. Более подробно можно уточнить у наших консультантов.

Можно ли оформить заказ не зная адреса получателя?

Да, для оформления заказа нам достаточно знать имя и номер телефона получателя, мы свяжемся с получателем, если надо он не будет знать, что ему привезут цветы.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото до доставки?

Да, возможно. Фото букета до доставки мы обязательно вышлем Вам на более удобный мессенджер (WhatsApp/viber/telegram). Фото букета с получателем высылается только с разрешения получателя.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

После того как наш курьер вручит Ваш букет, Вам на телефон придет сообщение о доставке. Таков наш регламент.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, если Вы хотите чтобы мы собрали букет, которого нет на сайте, то можно собрать букет по Вашему заказу. У нас работают профессиональные флористы, которые обязательно учтут все Ваши пожелания и соберут для Вас самый красивый и гармоничный букет.

Можно получить букет в ближайшее время?

Доставка букета проходит в течение 1-3 часов с момента оформления заказа. Но чаще всего мы доставляем в течение 60 минут. И если у Вас срочный заказ - сообщите об этом менеджеру, мы обязательно сможем пойти Вам на встречу и доставить букет в ближайшее время.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, можно заказать анонимную доставку. И мы гарантируем , что Вы останетесь «Инкогнито» и не под каким предлогом получатель не узнает Вашего имени. За 6,5 лет мы не разу не афишировали имя заказчика если было такое пожелание.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Все букеты, представленные на сайте – это работа наших флористов. Да, цветы не всегда приходят одних и тех же размеров или формы.

Сколько стоит доставка?